1. INFORMAȚII GENERALE
Prezenta Politică de Plată stabilește condițiile în care PAC FULL SHOP S.R.L. acceptă și procesează plățile pentru comenzile plasate prin intermediul magazinului online.
Aceasta este elaborată în conformitate cu:
- legislația comercială din România
- Directiva 2011/83/UE
- reglementările privind protecția consumatorilor
- cerințele platformelor de publicitate (Google Ads, Meta, TikTok)
2. METODE DE PLATĂ ACCEPTATE
În prezent, societatea acceptă următoarea metodă de plată:
2.1. Plata ramburs (Cash on Delivery)
- Plata se efectuează integral la livrarea produselor
- Suma este achitată direct curierului
- Plata se poate face în numerar sau, în funcție de curier, cu cardul
3. MONEDA
- Toate plățile sunt efectuate în RON (lei)
- Prețurile afișate includ TVA
4. PROCESUL DE PLATĂ
4.1. Etapele
- Clientul plasează comanda
- Comanda este confirmată
- Produsele sunt expediate
- Plata se efectuează la livrare
4.2. Confirmarea comenzii
Societatea poate:
- confirma telefonic comanda
- solicita verificări suplimentare
5. VERIFICĂRI ȘI PREVENIREA FRAUDEI
Pentru protejarea intereselor comerciale, societatea își rezervă dreptul de a:
- verifica autenticitatea comenzilor
- solicita informații suplimentare
- refuza comenzile suspecte
6. REFUZUL PLĂȚII / COLETULUI
În cazul în care clientul:
- refuză plata la livrare
- nu ridică coletul
societatea poate:
- recupera eventuale costuri
- restricționa comenzile viitoare
7. FACTURARE
Pentru fiecare comandă se emite:
- factură fiscală conform legislației române
Factura este transmisă:
- electronic
sau - în colet
8. TRANSPARENȚĂ
Clientul este informat înainte de plasarea comenzii despre:
- prețul produsului
- costul transportului (19.99 lei)
- suma totală de plată
9. DISPUTE DE PLATĂ
În cazul unor neclarități:
- clientul poate contacta societatea
- se va încerca soluționarea amiabilă
10. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Societatea nu este responsabilă pentru:
- refuzul plății din motive imputabile clientului
- întârzieri generate de curier
11. ACTUALIZAREA POLITICII
Societatea poate modifica prezenta politică în orice moment.
12. CONTACT
Email: info@glosscar.ro
Telefon: 0740799244